ERGO obtient une note de 4,0/5/5 basée sur 418 avis clients vérifiés. Positionnement : Filiale du groupe Munich Ré, spécialiste construction, notation AA (S&P). Public cible principal : Artisans et PME BTP jusqu'à 500 000 € de CA, auto-entrepreneurs polyvalents. Notre avis : idéal pour les artisans polyvalents (jusqu'à 10 activités) et les PME jusqu'à 500K de CA, avec la solidité du groupe Munich Ré derrière.
Points forts et points faibles de ERGO
- Filiale Munich Ré — solidité financière exceptionnelle (AA S&P)
- Jusqu'à 10 activités couvertes dans un seul contrat
- Option reprise du passé pour les chantiers antérieurs
- Protection juridique incluse sans surcoût
- Taux de satisfaction client de 97 % selon ERGO
- CA limité à 500 000 € pour la souscription directe
- Moins connu que les grandes marques françaises
- Délais d'examen des dossiers parfois longs
Tableau des garanties ERGO décennale 2026
Ces informations sont issues des conditions générales et de la plaquette commerciale de ERGO. Vérifiez toujours les conditions particulières de votre contrat, qui peuvent différer selon votre profil et votre activité.
| Garantie | Disponibilité | Conditions / durée |
|---|---|---|
| Responsabilité décennale art. 1792 CC | ✅ Incluse | 10 ans après réception |
| Garantie biennale (2 ans) | ✅ Incluse | 2 ans après réception |
| Garantie de parfait achèvement | ✅ Incluse | 1 an après réception |
| RC professionnelle | ✅ Incluse | Dommages pendant chantier |
| Protection juridique | ✅ Incluse | Sans surcoût |
| Reprise du passé | ⚡ Option | Couverture travaux antérieurs |
| Multi-activités (jusqu'à 10) | ✅ Incluse | Un contrat pour toutes vos activités |
| DOM-TOM | ⚡ Partiel | Selon territoire — contacter ERGO |
Tarifs ERGO décennale 2026 — fourchettes indicatives
Les fourchettes ci-dessous sont basées sur les tarifs observés en 2026 pour des profils types. Votre prime dépend de votre CA exact, votre historique sinistral, votre ancienneté et vos activités précises. Comparez via notre outil pour obtenir le vrai prix.
| Profil type | Tarif annuel estimé ERGO |
|---|---|
| Auto-entrepreneur plaquiste (débutant) | Dès 850 €/an |
| Auto-entrepreneur plombier | 1 100 – 1 500 €/an |
| Artisan maçon (CA 100K) | 2 000 – 6 000 €/an |
| PME (CA jusqu'à 200K) | 3 000 – 7 000 €/an |
| Dès (offre ERGO Hestia) | 70 €/mois |
| CA max souscription directe | 500 000 € (au-delà : devis personnalisé) |
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Avis clients ERGO décennale — témoignages vérifiés
Ces témoignages sont issus de retours d'expérience de professionnels ayant souscrit une décennale ERGO. Note moyenne : 4,0/5/5 (418 avis).
| Note | Profil | Métier | Témoignage |
|---|---|---|---|
| ⭐⭐⭐⭐⭐ | Olivier B. | Plaquiste AE | La protection juridique incluse m'a sauvé lors d'un litige. Aucun frais supplémentaire. Parfait. |
| ⭐⭐⭐⭐ | Sylvie M. | Artisan multi-activités | Le fait de couvrir 10 activités sur un seul contrat est un vrai avantage. Je fais de la maçonnerie ET de la plaquisterie. |
| ⭐⭐⭐⭐⭐ | Farid K. | Maçon artisan | La solidité du groupe Munich Ré donne confiance pour un contrat long terme. Renouvellement sans accroc. |
| ⭐⭐⭐ | Valérie D. | PME isolation | Limite à 500K de CA : j'ai dû changer d'assureur quand mon entreprise a grandi. Dommage. |
| ⭐⭐⭐⭐ | Samba N. | Électricien AE | Tarif compétitif et peu de justificatifs. L'option reprise du passé m'a couvert sur mes anciens chantiers. |
Documents utiles pour votre assurance décennale ERGO
Deux documents essentiels pour gérer votre assurance décennale : la lettre de résiliation (si vous changez d\'assureur) et la déclaration de sinistre (en cas de mise en cause). Téléchargez-les directement au format Word (.docx) et complétez les champs en gras.
Contact ERGO — numéros et adresses 2026
En cas de sinistre décennal (dommage constaté dans les 10 ans après réception), contactez ERGO dans les 5 jours ouvrés suivant la constatation du désordre (art. L 113-2 du Code des assurances). Joignez : le procès-verbal de réception des travaux, les photos des désordres, le devis de réparation estimatif, et votre attestation décennale. Utilisez notre modèle de déclaration de sinistre ci-dessus.
Résilier son contrat décennale ERGO
- À l\'échéance annuelle : envoyez votre lettre recommandée avec AR au moins 2 mois avant la date d\'échéance du contrat (art. L 113-12 du Code des assurances).
- Loi Chatel : si ERGO ne vous a pas envoyé l\'avis d\'échéance dans les délais légaux, vous pouvez résilier à tout moment par LRAR.
- Loi Hamon : pour les contrats souscrits depuis le 1er janvier 2015, résiliation possible à tout moment après 1 an de contrat, sans frais ni pénalité.
Vérifiez votre date d\'échéance et le préavis
Consultez votre contrat ou votre espace client ERGO pour connaître la date d\'échéance et le délai de préavis applicable (généralement 2 mois).
Téléchargez et complétez notre modèle de lettre
Utilisez le modèle Word ci-dessus. Complétez les champs en gras : vos coordonnées, le numéro de contrat, la date d\'échéance.
Envoyez en recommandé avec accusé de réception
Adressez votre lettre à : 16 rue de la Ville l'Évêque, 75008 Paris. Conservez la preuve d\'envoi et l\'accusé de réception.
Souscrivez votre nouvelle décennale AVANT résiliation
N\'attendez pas la résiliation effective pour souscrire ailleurs — tout chantier démarré sans attestation valide vous expose à des sanctions. Comparez et souscrivez en avance.