Points Clés

  • Spécialiste de l'assurance pour profils complexes depuis 1985
  • Simulation en ligne rapide et personnalisée
  • Couverture pour plus de 700 000 conducteurs
  • Note de 4,6/5 sur Trustpilot
  • Tarifs adaptés aux conducteurs malussés
  • Trois formules d'assurance disponibles
  • Processus de souscription digital

Présentation de SOS Malus : Un assureur spécialisé depuis 1985

SOS Malus est un leader dans l'assurance auto depuis 38 ans. Depuis sa création en 1985, l'entreprise aide les conducteurs à risque. Elle est spécialisée dans les assurances pour ceux qui ont du mal à trouver une couverture.

Genèse et développement de l'entreprise

Fondée en 1985, SOS Malus est devenue experte dans l'assurance pour les conducteurs à risque. Elle offre une assurance adaptée à tous.

  • Création en 1985
  • Spécialisation dans l'assurance pour conducteurs à risque
  • Plus de 8300 conseillers répartis en France

Partenariats stratégiques

SOS Malus a des partenariats solides. Elle fait partie du groupe Verspieren et travaille avec Allianz. Cela assure sa solidité financière et son expertise.

Partenaire Rôle
Groupe Verspieren Actionnaire principal
Allianz Porteur de risque
«Notre mission : proposer une assurance auto accessible et adaptée à chaque situation»

Grâce à son expertise et ses partenariats, SOS Malus innove dans l'assurance auto. Elle offre des solutions sur mesure pour les conducteurs aux parcours atypiques.

Les formules d'assurance proposées par SOS Malus

SOS Malus offre trois options d'assurance auto. Elles sont conçues pour répondre aux besoins de tous les conducteurs. Trouvez une assurance qui vous convient et qui ne dépasse pas votre budget.

Il existe trois niveaux de protection :

  • Formule au tiers: La couverture minimale légale
    • Responsabilité civile obligatoire
    • Protection contre les dommages causés aux autres
    • Conformité avec le Code de la route
  • Formule tiers étendu: Protection renforcée
    • Garanties supplémentaires
    • Couverture incendie
    • Protection contre le vol
    • Bris de glace inclus
  • Formule tous risques: Protection maximale
    • Couverture complète des dommages
    • Indemnisation en cas de sinistre responsable
    • Garantie du conducteur

Chaque option peut être personnalisée. Vous pouvez demander un devis en ligne en répondant à seulement 6 questions. SOS Malus vous permet de modifier votre contrat à tout moment. Ainsi, vous bénéficiez d'une assurance adaptée à votre vie.

Avec plus de 35 ans d'expérience et 500 000 clients assurés, SOS Malus est un partenaire de confiance pour votre assurance automobile.

Sos assurance auto : Analyse des garanties et options

SOS Malus offre des assurances auto pour tous. Il y a des options pour chaque conducteur. Vous pouvez choisir entre l'assurance au km et l'assurance 0 km.

Formule au Tiers Simple : Protection Essentielle

La formule au tiers simple est la plus basique. Elle protège contre les dommages causés à d'autres.

  • Responsabilité civile
  • Défense pénale et recours
  • Protection juridique de base

Formule au Tiers Étendu : Couverture Renforcée

La formule au tiers étendu offre plus que la formule simple. Elle protège contre le vol et l'incendie. C'est parfait pour ceux qui veulent être tranquilles.

  • Garanties de la formule tiers simple
  • Protection contre le vol
  • Couverture incendie
  • Assistance 0 km

Formule Tous Risques : Protection Complète

La formule tous risques est la plus complète. Elle couvre tout, y compris les dommages accidentels. C'est idéal pour une protection totale.

  • Garanties des formules précédentes
  • Dommages tous accidents
  • Bris de glace
  • Protection conducteur
  • Assistance rapatriement
Type de Formule Prix Moyen Niveau de Protection
Tiers Simple À partir de 33€/mois Minimal
Tiers Étendu À partir de 45€/mois Intermédiaire
Tous Risques À partir de 65€/mois Maximal

Chaque formule peut être adaptée avec des options personnalisées pour correspondre précisément aux besoins individuels de chaque conducteur.

Tarification et primes d'assurance chez SOS Malus

Les tarifs d'assurance chez SOS Malus sont faits pour aider les conducteurs. Ils visent ceux qui ont un risque plus élevé. Le prix dépend de plusieurs choses importantes.

Les éléments clés pour le tarif sont :

  • L'âge et l'expérience du conducteur
  • Le type de véhicule assuré
  • Le Coefficient Réduction Majoration (CRM)
  • Les garanties choisies
  • L'historique de conduite

Le prix varie beaucoup. Un jeune conducteur paie plus que quelqu'un d'expérimenté. Un véhicule de luxe coûte plus cher à assurer qu'un modèle plus ancien.

Le système de bonus-malus est très important. Un bonus est un chiffre inférieur à 1. Un malus est un chiffre supérieur à 1. Cela ajuste le prix selon le comportement du conducteur.

Les options de paiement chez SOS Malus sont flexibles. Vous pouvez payer mensuellement ou semestriellement. Cela peut changer le coût total de l'assurance.

Chaque conducteur peut obtenir un devis personnalisé reflétant exactement son profil de risque.

Processus de souscription en ligne

Obtenir une assurance auto en ligne est facile et rapide. C'est idéal pour les jeunes conducteurs et les VTC. SOS Malus a créé une plateforme facile à utiliser. Elle permet de trouver une assurance en quelques étapes.

Documents requis pour la souscription

Pour obtenir une assurance auto SOS, vous aurez besoin de :

  • Permis de conduire recto-verso
  • Carte grise du véhicule
  • Justificatif de domicile de moins de 3 mois
  • Pour les jeunes conducteurs : relevé d'information du précédent assureur

Étapes de la souscription digitale

Voici comment souscrire à l'assurance auto SOS en ligne :

  1. Création de compte personnel
  2. Saisie des informations du véhicule
  3. Personnalisation de la formule d'assurance
  4. Validation et signature électronique

Modes de paiement disponibles

SOS Malus offre plusieurs façons de payer pour l'assurance VTC et les particuliers :

Mode de Paiement Détails
Prélèvement mensuel Sans frais supplémentaires
Paiement annuel Réduction possible sur la prime
Carte bancaire Paiement immédiat sécurisé

La souscription en ligne offre une couverture dès le lendemain du paiement et de la signature électronique.

Avantages et inconvénients de l'assurance SOS Malus

L'assurance SOS Malus aide les conducteurs à risque. Elle a une note de 4,6/5 sur Trustpilot. Cela montre qu'elle est bonne pour les cas complexes d'assurance auto.

Principaux avantages de l'assurance SOS

  • Spécialisation dans les profils à risque
  • Facilité de souscription en ligne
  • Partenariat solide avec Allianz
  • Flexibilité des formules proposées
  • Possibilité de choisir son réparateur

Inconvénients potentiels

  • Tarifs généralement plus élevés que la moyenne du marché
  • Manque de clarté sur certaines garanties
  • Frais de résiliation de 65 €
  • Franchises parfois complexes

Les avis montrent que les gens sont satisfaits. Particulièrement ceux avec des problèmes pour trouver une assurance. SOS Malus a aidé 500 000 conducteurs en difficulté.

Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot 4,6/5 6 406
Opinion Assurances 3,8/5 168
GoodAssur 3,8/5 594

Les avantages de l'assurance SOS semblent valoir les inconvénients. Beaucoup de clients trouvent une assurance qui leur convient.

Gestion des sinistres et procédures de remboursement

La gestion des sinistres est très importante pour l'assuré et son assureur. SOS Malus a créé un processus clair et efficace. Cela aide particulièrement pour l'assurance des voitures électriques.

Délais de déclaration : Réactivité et précision

Il faut déclarer un sinistre rapidement pour qu'il soit traité bien. Voici quand faire :

  • Accident de la route : 5 jours ouvrés
  • Vol de véhicule : 2 jours ouvrés
  • Bris de glace : 5 jours ouvrés
  • Catastrophe naturelle : 10 jours

Processus d'indemnisation détaillé

Le relevé d'information assurance sos aide à suivre les sinistres. Le processus d'indemnisation a plusieurs étapes claires :

  1. Déclaration en ligne via l'espace client
  2. Envoi des justificatifs nécessaires
  3. Expertise du véhicule (8 à 12 jours)
  4. Proposition d'indemnisation sous 3 mois maximum

Réseau de garages partenaires

SOS Malus a un réseau de garages spécialisés. Ils offrent une réparation rapide et de qualité. Ces partenaires sont très bons pour les voitures électriques.

« Notre objectif : simplifier et accélérer le processus de remboursement pour nos assurés »

Chaque étape est faite pour rendre le processus simple et rapide. On prend soin des voitures électriques spécialement.

Avis clients et retours d'expérience

Les avis sur SOS Malus montrent que la plupart des clients sont satisfaits. Sur 20 expériences récentes, 70% des clients ont donné un avis positif. Ils parlent bien de l'assurance auto SOS.

Les points forts mentionnés dans les avis incluent :

  • Un service client rapide (mentionné 6 fois)
  • Une excellente écoute des conseillers (5 mentions)
  • Des conseils clairs et précis (4 occurrences)

Le personnel est très réactif, selon 4 avis. La facilité de souscription est aussi appréciée, dans 3 avis.

« Un service efficace et des conseillers à l'écoute » - Un client satisfait de SOS Malus

Il y a cependant des points à améliorer. Deux clients ont dit avoir du mal à joindre le service client. Un autre a parlé de préoccupations sur les augmentations de prix.

Les statistiques montrent une note de 4,6/5 sur Trustpilot. Cela montre que les clients ont confiance en SOS Malus pour l'assurance auto.

Service client et assistance SOS Malus

SOS Malus offre un service client complet et accessible. Avec plus de 35 ans d'expérience, l'entreprise aide efficacement par téléphone et en ligne.

Les moyens de contacter SOS Malus sont variés :

  • Téléphone : 01 40 73 74 75
  • Horaires : Lundi au vendredi 9h-20h, Samedi 9h-16h30
  • Email selon le type de demande
  • Plateforme en ligne disponible 24/24

L'assistance routière de SOS Malus agit vite en cas de souci. Les services offerts incluent :

  1. Dépannage sur place
  2. Remorquage du véhicule
  3. Assistance 7j/7 et 24h/24
« Notre priorité : vous accompagner à chaque étape de votre parcours assurantiel »

Pour avoir de l'aide, il faut donner des infos clés. Cela inclut le nom, le numéro de contrat, l'immatriculation et le numéro de série du véhicule. Un devis gratuit est disponible en moins de 3 minutes sur le site.

Options de résiliation et conditions contractuelles

La résiliation d'une assurance auto chez SOS Malus suit des règles précises. Il y a plusieurs options pour les assurés. Comprendre ces conditions aide à gérer son contrat d'assurance auto.

Les principales options de résiliation de l'assurance auto SOS sont :

  • Résiliation à l'échéance annuelle
  • Résiliation via la loi Hamon après un an d'engagement
  • Résiliation pour changement de situation personnelle
  • Résiliation suite à la vente du véhicule

Les délais et procédures de résiliation sont stricts. Il faut un préavis de deux mois avant la date d'échéance. Pour la loi Hamon, aucune justification n'est nécessaire après la première année.

Des frais de résiliation peuvent être appliqués, surtout pour les contrats provisoires. Le montant standard est de 65€, mais cela peut varier.

Voici des points clés pour une résiliation réussie :

  1. Préparer sa lettre de résiliation recommandée
  2. Respecter les délais légaux
  3. Fournir les justificatifs nécessaires
  4. Vérifier les conditions contractuelles

Anticiper et réfléchir à la résiliation de votre assurance auto SOS est crucial. Cela évite des problèmes juridiques ou financiers.

Comparaison avec les autres assureurs spécialisés

SOS Malus est un acteur clé dans l'assurance auto pour les conducteurs à risque. Ses tarifs sont légèrement plus élevés que la moyenne, avec 927 € par an.

Pour les VTC, SOS Malus propose des assurances adaptées. Mais, les prix sont plus hauts que ceux de Flitter (475 €) ou Ornikar (476 €). SOS Malus assure des profils risqués que d'autres refusent.

Des assureurs comme EUROFIL offrent des prix plus bas, comme 457 € pour l'assurance tous risques. Cependant, SOS Malus garde une note client de 4,6/5 sur 5 706 avis. Cela montre le haut niveau de service.

Le choix entre SOS Malus et d'autres assureurs dépend des besoins de chaque conducteur. Il est essentiel de comparer les garanties, les prix et les services avant de choisir.

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